سياسة الاسترجاع
آخر تحديث: يوليو 2026
1. الفترة التجريبية المجانية
كل تاجر جديد بمُجيب بياخذ فترة تجريبية مجانية 7 أيام كاملة قبل ما يبدأ أي دفع فعلي. هاي الفترة كافية لتجربة الخدمة بشكل كامل قبل الالتزام بالاشتراك المدفوع.
2. الاسترجاع خلال أول 7 أيام من الدفع
إذا واجهت مشكلة تقنية جوهرية بالخدمة خلال أول 7 أيام من بدء الاشتراك المدفوع، يحق لك طلب استرجاع كامل المبلغ بالتواصل معنا على support@mujeeb.co.
3. بعد أول 7 أيام
الاشتراكات الشهرية غير قابلة للاسترجاع الجزئي بعد مرور أول 7 أيام من الدفع، لكن يمكنك إلغاء التجديد التلقائي بأي وقت لتفادي دفعات مستقبلية.
4. كيفية طلب الاسترجاع أو الإلغاء
تواصل معنا مباشرة على support@mujeeb.co مع ذكر بريد حسابك، وبنراجع الطلب ونرد عليك خلال أيام عمل قليلة.
5. معالجة الدفع
مدفوعات مُجيب تُعالَج عبر Paddle، وأي استرجاع مُوافَق عليه بيرجع لنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال المدة المعتادة لمزود الدفع.
6. لغة الوثيقة
النسخة العربية من هذه الوثيقة هي المرجع. الترجمة الإنجليزية للتسهيل فقط، وعند أي اختلاف تُعتمد النسخة العربية.